Denne feilmeldingen kommer ofte når man ikke har fullført en ansattregistrering for brukere som skal registrere reiseregning når expenseintegrasjonen er aktivert. 

Heldigvis er den ganske rask å fikse. Når vi som i dette tilfellet har registrert den ansatte, og koblet bruker, så er det bare et lite trinn som gjenstår. Dette ser vi ved at det ligger et ansattnummer i kolonnen for dette. 

Dette kan skje dersom den som har registrert reiseregning ELLER den som skal bokføre/oppdatere fra Innboks for utgifter ikke ligger i Firmatreet. 

For å fikse det hele går du til Ansatte, finner den aktuelle ansatte (i dette tilfellet ansatt 00004) og navigerer til fanen/fliken for Firmatre: 

Her legger du til den ansatte i respektiv Arbeidsgruppe, og trykker lagre. 

Et eksempel på Admin/regnskapsfører: 

Vi konfigurerer som regel med to Arbeidsgrupper. En for Admin/Regnskapsførere og en for Ansatte/brukere. For å kunne oppdatere utlegg for en ansatt må man være i samme eller i en høyere arbeidsgruppe hierarkisk.