Hvordan gi supporttilgang i Visma.net?
I Visma kan du velge å slippe forhandler eller utviklere inn i din klient i et gitt tidsrom, for å få veiledning digitalt. Denne artikkelen vise hvordan du åpner for dette.
Du må være administrator for å slippe eksterne brukere inn.
Du kan gi en bestemt Visma- eller partnerkonsulent tilgang i en begrenset periode. Når tilgangen utløper, mister supportkonsulenten automatisk tilgang til ditt miljø. På denne måten slipper du å fjerne tilgangen igjen når saken er løst.
Klikk på Supportbruker i venstre rute, deretter klikker du på Legg til Supportbruker. Søk deretter opp konsulenten du ønsker å gi supporttilgang, og klikk på ruten til venstre for hen og deretter lagre.
Når du har lagt til en bruker som supportbruker, så tildeler support selv de rollene som trengs til aktuelt firma. Brukeren fjernes automatisk etter 7 dager. Dette kan endres ved å gå nederst på brukeren:
