I en del support-saker vil det være nyttig for oss som CC-Konsulenter med tilgang inn den aktuelle tjenesten som eksempelvis Business NXT slik at vi kan sjekke problemet/saken nærmere.

Det ligger en funksjon i Visma.net admin hvor du som kunde kan gi en CC-Konsulent support-tilgang til kundeforholdet for en nærmere angitt periode. 

Du må ha rollen som admin på kundeforholdet for å kunne tildele support-tilgang. 

Logg inn i visma.net admin https://admin-user-access.visma.net/

Velg Supportbruker i venstre hjørne (trykk pil ned) og velg +Legg til supportbruker:





Det vil da komme opp i kolonne 4 en liste med ulike kategorier samt navn hvor vi som partner vanligvis ligger øverst (lenger ned i listen ligger også Visma sine support-konsulenter hvis dette er aktuelt)



Sett hake på personen du ønsker å tildele support-tilgang til (listen er også søkbar) og velg hvor lenge tilgangen skal være gyldig:



Som standard ligger det 7 dager. Du kan også velge "i morgen" eller 30 dager. Avslutt med å trykke Lagre.

Support-tilgangen blir automatisk trukket tilbake når perioden er over.

Du trenger ikke å gi ytterligere tilganger - via support-tilgangen ordner vi selv de videre tilganger inn i eksempelvis Business NXT.

Sist oppdatert: 22.07.2026 / Lasse CC