Fra lokal idé til global suksess

For rundt 15 år siden ble Non-stop dogwear etablert etter at grunnleggerne opplevde et gap i markedet: det fantes ingen sele som lot konkurransehunden Hårek utnytte sitt fulle potensial i hundekjøring. Denne utfordringen inspirerte utviklingen av en sele som senere ble selve fundamentet for bedriftens filosofi: å lage ergonomisk hundeutstyr som motiverer hundeeiere verden over til å være aktive med hundene sine.

Virksomheten flyttet etter hvert til Brøttum, hvor en gammel fjøs ble omgjort til kontor, og et hønsehus ble forvandlet til lager. Her utvikler et dedikert produktutviklingsteam fortsatt prototyper, med fokus på kvalitet og innovasjon i alt de gjør. Non-stop dogwear har gått gjennom de klassiske oppstartsfasene, der mye tidligere ble gjort manuelt og alle bidro til alt, til at selskapet i dag har spesialiserte team som jobber med å effektivisere og automatisere prosesser.

Siden den gang har Non-stop dogwear tatt store steg og satt tydelige spor, både i Norge og internasjonalt. Selskapet har vært gasellebedrift ti år på rad og selger i dag utstyr til kunder i 105 land gjennom netthandelsløsningen. De siste fem årene har de blitt inkludert i Financial Times’ FT1000, en liste over Europas tusen raskest voksende selskaper. Mellom 2018 og 2022 doblet de antall ansatte, og i dag har hovedkontoret i Brøttum medarbeidere fra 12 ulike land.

– Vi har alltid hatt høye ambisjoner om internasjonal ekspansjon og gikk tidlig ut av landet. Et av målene våre var at minst 50 prosent av omsetningen skulle komme fra eksport, forteller Bjørn Andreas Bakke, Head of Logistics i Non-stop dogwear.

Systemene frigjør tid til verdiskapning

Det sies at det står en kvinne bak enhver stor mann. Kanskje står det også et godt system bak selskaper som lykkes med langsiktig vekst?

Det er ingen tvil om at dårlige eller manglende systemer kan begrense hva man får ut av tilgjengelige ressurser. Gode systemer, derimot, kan bidra til å skalere virksomheten. For teamet på Brøttum har teknologi, arbeidsrutiner og effektive systemer vært avgjørende helt fra starten.

– For å øke omsetningen uten å ansette flere må vi automatisere og ta i bruk ny teknologi. Det frigjør tid til andre oppgaver, gir de ansatte en mer variert og interessant arbeidshverdag, og gjør det mulig for oss å utnytte den menneskelige kompetansen på smartere måte for å drive økt verdiskapning, sier Monica Eikrehagen, CFO i Non-stop dogwear.

Helautomatiske salgsprosesser i Visma Net

I 2020 tok Non-stop dogwear steget over i skyen med Visma Net, et system som gir dem full kontroll over kundedata og salgsprosesser.

– Vi valgte Visma fordi det er enkelt å bruke, og fordi grunnfunksjonene fungerer overalt i verden. Forskjellene før og etter er enorme. Tidligere jobbet vi blant annet med Excel-ark og brukte mye tid på tollpapirer, forklarer Bjørn Andreas.

Ved hjelp av Visma Net og API-integrasjoner foregår nå alle salgsprosesser automatisk, fra kunden legger inn en ordre i nettbutikken eller forhandlerportalen, til leveransen er klar. Gevinstene har vært mange.

– Systemene gjorde det tryggere å ekspandere internasjonalt. Vi slapp unødvendig papirarbeid og ble sikrere på at alle prosesser gikk riktig for seg. Det fjernet mye av frykten for å vokse utenfor Norge, sier han, og legger til:

– Når du ser hva systemet kan gjøre for deg, endrer du tankesettet. Det gjør internasjonal ekspansjon mindre skremmende.

Velg riktige partnere

Historien til Non-stop dogwear minner om et eventyr – nesten som noe hentet fra Asbjørnsen og Moe. Som i eventyrene har det vært viktig å finne gode hjelpere underveis.

– Vi trenger partnere som kan hjelpe oss å vokse, som er genuint interessert i å forstå våre behov og finne de beste løsningene for oss. Vi trenger partnere som ønsker å være med på vår reise og forstår at vi tenker litt utradisjonelt, sier Monica.

For teamet har det vært avgjørende med samarbeidspartnere som gir god systemkompetanse og evner å tenke utenfor boksen.

– Vi setter pris på kompetansen Cloud Connection tilbyr. De er ikke bare et mellomledd mellom oss og Visma, men bidrar også til at vi blir bedre. Det er en stor fordel, sier hun.

Opp i skyen for å fly

Monica tror noe av suksessen ligger i å utfordre etablerte rutiner og ta i bruk ny teknologi. Å klamre seg til gamle systemer bremser utviklingen.

Automatisering er også en nøkkel til å tiltrekke og beholde arbeidskraft.

– Når vi lar våre ansatte fokusere på verdiskapning, får de virkelig brukt sin kompetanse og kreativitet der det betyr mest. Ved å kombinere dette med smart automasjon, kan vi la systemene ta seg av rutineoppgavene og frigjøre tid til det som virkelig skaper resultater. Det handler om å maksimere den menneskelige kompetansen, bygge engasjement og utvikle et miljø der folk både trives og leverer. Dette er nøkkelen til å drive forretningsutvikling, skape vekst og oppnå bærekraftig suksess, sier hun.

Bjørn Andreas skyter inn at det ikke er noen grunn til å bli værende på on-prem systemer eller belage seg på manuelt arbeid, når det finnes bedre alternativer der ute – spesielt ikke om du har vekstambisjoner.

– Du må opp i skyen for å fly, sier han.